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Aviso de Privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026 · Versión 1.0
1. Identidad y domicilio del responsable
Wellness Total AI (en lo sucesivo "Wellness Total" o "el Responsable"), con RFC COAO740817289 y domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 1121, Metepec, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Wellness Total AI es una marca operada por Oscar Manuel Chong Alvarez.
Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales al correo oscar@wellnesstotal.tech o al teléfono +52 55 5413 5294.
2. Datos personales que se recaban
Recabamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web wellnesstotal.tech, formularios de contacto, canales de comunicación (WhatsApp, Telegram, email) o durante la prestación de nuestros servicios:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Empresa u organización a la que pertenece
- Cargo o puesto
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de WhatsApp o teléfono
- Usuario de Telegram (si aplica)
Datos sobre su negocio (si los proporciona voluntariamente)
- Tamaño de empresa (número de empleados, equipos)
- Sector industrial
- Necesidades y requerimientos técnicos
- Información que comparte en mensajes y consultas
Datos técnicos (recolección automática)
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo de permanencia
- Origen del tráfico (referrer)
No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, información genética o biométrica) salvo que el proyecto específico lo requiera, en cuyo caso firmaremos consentimiento expreso y NDA antes de iniciar.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación)
- Atender sus solicitudes de información y cotización
- Brindar los servicios contratados (automatización, IT, vibe coding)
- Gestionar la facturación y el cobro
- Cumplir con obligaciones contractuales y legales
- Mantener comunicación operativa durante la prestación del servicio
Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento)
- Envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos servicios
- Invitaciones a webinars, contenido educativo o casos de estudio
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a oscar@wellnesstotal.tech con asunto "Oposición a finalidades secundarias".
4. Transferencias de datos a terceros
Para operar nuestros servicios, transferimos datos a los siguientes proveedores tecnológicos:
| Proveedor | Propósito | País |
|---|---|---|
| Hostinger | Hospedaje del sitio web | Lituania / EE.UU. |
| Meta Platforms | Mensajería de WhatsApp (Cloud API) | EE.UU. |
| Cloudflare | Hospedaje y procesamiento del chat del sitio; medición agregada de visitas, sin cookies y sin identificar a la persona | EE.UU. |
| Anthropic (Claude) | Procesamiento con IA, incluidas las conversaciones del chat | EE.UU. |
| Google Cloud | Almacenamiento de archivos | EE.UU. |
| Meta Platforms | Pixel de medición publicitaria (salvo oposición — vea la sección 6) | EE.UU. |
No vendemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.
Envíe un correo a oscar@wellnesstotal.tech incluyendo: su nombre completo, documento de identidad, descripción de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos y cualquier elemento que facilite localizarlos.
Tiempo de respuesta: dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción, con base en el Art. 32 LFPDPPP. Si no recibe respuesta o no quedó satisfecho, puede acudir al INAI.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
- Cookies técnicas necesarias: preferencia de idioma y tema (claro/oscuro)
- Meta Pixel (medición publicitaria): mide las visitas y conversiones de
nuestras campañas. Opera bajo consentimiento tácito conforme al Art. 8 de la LFPDPPP: al
navegar este sitio con el presente aviso a su disposición, el Pixel se activa salvo que usted
manifieste su oposición. Su oposición se respeta por dos vías, sin necesidad de escribirnos:
- Si su navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC), el Pixel no se carga.
- Con el siguiente control, que guarda su elección en este navegador (almacenamiento
local, clave
wt-pixel-optout) y surte efecto de inmediato:
- Atribución de campañas: si usted llega al sitio desde un anuncio, los
parámetros de esa campaña (identificadores de clic como
gclidy etiquetas UTM) se guardan en el almacenamiento de sesión de su navegador (sessionStorage, clavewt-attr). Se borran solos al cerrar la pestaña y únicamente nos son enviados si usted decide mandar el formulario de contacto — viajan junto con sus datos para saber qué campaña originó su solicitud - Chat del sitio: almacenamiento local del navegador (localStorage) con un identificador aleatorio de conversación. No es una cookie, no identifica a la persona y no se comparte con terceros con fines publicitarios
7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante aviso prominente en nuestro sitio por al menos 30 días y comunicación directa por correo a clientes activos.
8. Contacto
Email: oscar@wellnesstotal.tech
Teléfono: +52 55 5413 5294
Domicilio: Blvd. Adolfo López Mateos 1121, Metepec, Estado de México